🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte — rápido, justo y con cero complicaciones.

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🗓️ 30 Días de Devolución Sin Riesgo

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días desde la fecha en que recibas tu artículo.
Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución — sin costos de devolución, sin cargos ocultos, y además cubriremos el envío de vuelta.

✅ Envío de devolución gratuito
✅ Sin gastos de reabastecimiento
✅ Sin preguntas (dentro de los 30 días)

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📦 Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar/sin desgaste, en su envoltorio original y con las etiquetas adjuntas

• Debes proporcionar un comprobante o prueba de compra

Las devoluciones deben ser autorizadas antes de enviarlas. Por favor, contáctenos primero a makeabac@gmail.com. Una vez aprobado, te proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones para devolver tu artículo.

⚠️ Los artículos enviados sin autorización previa no serán aceptados.

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🧾 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de aprobación.
Si se aprueba, tu reembolso será emitido a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.

💳 Ten en cuenta: Algunos bancos o compañías de tarjetas de crédito pueden tardar tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que tu reembolso fue aprobado y aún no lo has recibido, por favor contáctanos a makeabac@gmail.com.

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🚫 Artículos No Retornables

Ciertos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Bienes perecederos (por ejemplo, comida, flores)

• Artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza abiertos)

• Materiales peligrosos (por ejemplo, líquidos o gases inflamables)

• Venta final o artículos de liquidación

• Tarjetas de regalo

Si no estás seguro de si tu artículo es elegible, no dudes en contactarnos antes de iniciar una devolución.

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🔄 Cambios

Si deseas un artículo diferente, la forma más rápida es devolver primero el producto original. Una vez que se acepte tu devolución, simplemente realiza un nuevo pedido del artículo que deseas.

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🇪🇺 Clientes de la UE — Período de Reflexión de 14 Días

Si tu pedido fue enviado a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin preguntas.
Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original tal como se describió anteriormente.

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🧡 Estamos Aquí Para Ayudarte

¿Tienes preguntas o inquietudes?
Nuestro equipo de soporte al cliente siempre está listo para ayudarte:
📧 makeabac@gmail.com