Widerrufsrecht
🔁 Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen – schnell, fair und mit null Stress.
🗓️ 30-Tage-Risikofreie Rückgabe
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabefenster ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe beantragen — keine Rückgabegebühren, keine versteckten Kosten, und wir übernehmen sogar die Rücksendekosten.
✅ Kostenlose Rücksendung
✅ Keine Restocking-Gebühren
✅ Keine Fragen gestellt (innerhalb von 30 Tagen)
📦 Rückgaberichtlinien
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:
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Artikel müssen ungetragen/unbenutzt sein, in ihrer Originalverpackung und mit anhängenden Etiketten
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Sie müssen einen Kassenbon oder Kaufnachweis vorlegen
Rückgaben müssen genehmigt werden, bevor Sie sie senden. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter makeabac@gmail.com. Sobald sie genehmigt sind, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.
⚠️ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
🧾 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus informieren.
Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.
💳 Bitte beachten Sie: Einige Banken oder Kreditkartenunternehmen benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.
Wenn es mehr als 15 Werktage her ist, seitdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter makeabac@gmail.com.
🚫 Nicht-Rückführbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:
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Kundenspezifische oder personalisierte Produkte
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Verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen)
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Pflegeprodukte (z.B. geöffnete Kosmetika)
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Gefährliche Materialien (z.B. entflammbare Flüssigkeiten oder Gase)
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Endverkauf oder Ausverkaufsartikel
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Geschenkgutscheine
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, kontaktieren Sie uns gerne, bevor Sie eine Rücksendung einleiten.
🔄 Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, ist der schnellste Weg, das Originalprodukt erst zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert ist, können Sie einfach eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
🇪🇺 EU-Kunden — 14-Tage-Widerrufsrecht
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren oder zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in Originalzustand befinden, wie oben beschrieben.
🧡 Wir Sind Für Sie Da
Haben Sie Fragen oder Bedenken?
Unser Kundendienstteam steht immer bereit, Ihnen zu helfen:
📧 makeabac@gmail.com